Reporter Tribune.com Fawzi Alamsiah melaporkan
TRIBUNEWS.COM, JAKARTA – Penyelenggara konser Dua Lipa di Indonesia, PK Entertainment dan TEM Presents, bertanggung jawab mengembalikan uang seluruh pemegang tiket.
Melalui Instagram resminya, PK Entertainment mengucapkan terima kasih kepada para penggemar atas kesabarannya dalam proses pengembalian tiket konser Dua Lipa.
“Kepada pemilik tiket Radical Optimism Tour Dua Lipa di Jakarta, kami ucapkan terima kasih atas kesabarannya sementara kami bekerja keras memproses permintaan refund Anda,” tulis promotor konser tersebut, Kamis (14/11) seperti dikutip TribuneNews.com. 2024)
Hingga saat ini, PK Entertainment dan TEM Presents telah menerima 82 persen permintaan pengembalian dana.
“Hingga hari ini, 13 November, permohonan pengembalian dana sudah kami terima sebesar 82 persen,” ujarnya.
Sebanyak 18 persen lainnya belum mengajukan permintaan pengembalian dana. Penyelenggara kemudian akan menghubungi pemegang tiket untuk mengajukan permintaan refund ke alamat yang diberikan.
“Kami sangat mengimbau sisa 18 persen pemegang tiket segera menyerahkan formulir refund,” jelasnya.
“Anda bisa mendapatkan formulirnya dengan membeli tiket melalui email terdaftar atau langsung dari dualipinjakarta.com,” lanjutnya.
Mereka membenarkan telah mengembalikan 22 persen informasi yang diterima partainya terkait pertanyaan tersebut. Penyanyi-penulis lagu Inggris Dua Lipa menghadiri Gala Museum Film Akademi Tahunan ke-3 pada 3 Desember 2023 di Los Angeles.
“Kami telah berhasil memproses/meneruskan refund atas 22 pertanyaan yang diterima,” ujarnya.
Selain itu, PK Entertainment dan TEM Presents masih memproses pengembalian dana.
“Tim kami berkomitmen untuk mempercepat proses persetujuan dan pengembalian dana untuk memastikan Anda mendapatkan pengembalian dana Anda,” ujarnya.
“Harap diperhatikan bahwa proses pengembalian dana kartu kredit mungkin memerlukan waktu lebih lama tergantung pada sistem perbankan kartu Anda,” lanjutnya.
Di akhir pernyataannya, mereka berjanji akan mengembalikan uang tiket konser Dua Lipa dalam waktu seminggu ke depan.
“Kami menargetkan seluruh permohonan refund akan selesai pada akhir minggu depan selama seluruh permohonan refund telah diajukan. Terima kasih atas pengertian dan dukungannya,” ujarnya.
