geosurvey.co.id, JAKARTA – Larangan pemerintah terhadap penjualan iPhone 16 di Indonesia berdampak pada masyarakat.
Meski iPhone 16 dijual di luar negeri, namun prosesnya sangat terasa oleh konsumen.
Warga Tangerang, Banten, Nilawati Kusuma membagikan sertifikatnya.
Ia mengaku sangat senang dengan produk iPhone 16 yang dibelinya di Malaysia.
IPhone barunya tidak berfungsi seperti yang diharapkan.
Bahkan, ia harus bolak-balik Indonesia ke Malaysia untuk menagih kerugian yang ditimbulkan.
Atas kejadian malang ini, saya telah meminta Perusahaan Teknologi Apple untuk membayar saya kerugian materil dan nonmateriil sebesar 200 kali lipat harga pembelian termasuk pajak IMEI sebesar 300 dolar, kata Nilawati, Senin (11/11/2024). ).
Bagaimana dengan cerita ini?
Awalnya, Nila bersama suami dan anaknya berangkat ke Malaysia pada 20 Oktober 2024. Tujuannya untuk menjual iPhone 16 di sana.
Membeli iPhone 16 di Apple Store TRX Kuala Lumpur pada 23 Oktober 2024 seharga RM 5.499. Memiliki spesifikasi iPhone 16, 512 Gb Teal.
“Di Apple Store, saya membuka iPhone 16 yang saya beli dan menyalakannya, namun saya tidak mentransfer data dari iPhone lama saya karena terlalu lama,” jelas Nilawati.
Keesokan harinya setelah membeli iPhone, Nilawati dan keluarganya kembali ke Indonesia di bandara Soekarno-Hatta.
Sesampainya di Jakarta, dini hari tanggal 24 Oktober 2024 dan sesuai aturan yang berlaku saat ini, ia mengumumkan custom iPhone 16 yang dibeli dari luar negeri.
“Saya membayar pajak sebesar Rp3.961.475,” ujarnya.
Setelah sampai di rumah, iPhone 16 sudah di-restart. Kemudian, ia mulai mentransfer data dari iPhone lama ke iPhone baru.
Keesokan harinya, iPhone restart.
“Saya ingat, saya diinstruksikan oleh toko yang menjual di Apple Store, jika ada masalah bisa kembali ke Apple Store TRX Kuala Lumpur,” ujarnya.
Akhirnya pada 9 November 2024, bersama suaminya, ia kembali ke Apple Store TRX Kuala Lumpur. Setelah perdebatan panjang, penjual menggantinya dengan yang baru.
“Dan Apple Store TRX KL mengambil keputusan cepat, artinya mereka mengganti iPhone 16 saya dengan yang baru tanpa biaya apapun,” kata Nilawati.
Tak hanya itu, Nilawati meminta pihak Apple Store TRX KL menambahkan informasi pada dokumen bahwa IMEI pada iPhone 16 baru akan diubah untuk operasional Bea Cukai di Indonesia.
Tak ingin ada kesalahan lagi, ia memutuskan untuk bermalam di Kuala Lumpur mentransfer data dari iPhone lamanya.
“Aku tahu semuanya akan baik-baik saja.” “Saya menginap satu malam di hotel untuk mempersiapkan segala sesuatunya sebelum kembali ke Indonesia,” kata Nilawati.
Pada 10 November 2024, ia dan suaminya kembali ke Indonesia melalui Bandara Soekarno-Hatta 2. Mereka tiba di Indonesia dini hari pada 11 November 2024.
“Saya kembali ke Bea Cukai untuk mendaftarkan IMEI baru untuk iPhone 16.” Dan yang terjadi saya diminta membayar pajak atas IMEI baru, padahal saya memberikan informasi dan menegaskan bahwa ini adalah iPhone 16 karena pengembalian iPhone 16 sebelumnya yang sudah dibayar pajak. , ”tegasnya.
Petugas bea cukai tidak bisa memutuskan.
Terakhir, barcode tersebut dibuat untuk diperiksa di kantor Bea dan Cukai Bandara Soekarno-Hatta untuk diarsipkan.
“Sampai hari ini, 11 November, saya belum bisa menggunakan iPhone 16 baru saya karena masalah IMEI belum teratasi,” ujarnya.
Nilawati mengaku menyakiti hati tim Teknologi Apple, mengapa Apple bisa merilis iPhone 16 dengan 1 bagian tidak berfungsi.
Dia bertanya mengapa nama Apple hilang. Meskipun dia setuju, masalahnya tampaknya sangat kecil.
“Saya sedih, sedih dan terhina dengan situasi yang menimpa saya ini. Saya khawatir tidak mungkin membuat produk Apple iPhone 16, apalagi rumor yang beredar di negara saya tentang penyimpanan iPhone. 16 dan seterusnya,” ujarnya.
Hingga 11 November 2022 terhitung sejak tanggal pembelian – 23 Oktober 2024, ia tidak dapat menggunakan iPhone 16 yang dibelinya.
Saat ini, ia sedang mengerjakan pengelolaan IMEI di Bea Cukai.
“Jika saya tidak membayar lebih dari Rp 3,9 juta, saya akan berusaha agar Bea Cukai mengubah data IMEI saya yang lama ke yang baru agar saya tidak perlu membayar pajak atas iPhone 16 refurbished,” ujarnya. .
